Kebijakan Privasi progamer

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan progamer — baik melalui aplikasi Android, akses browser iOS, atau navigasi web-first kami — dan bagaimana kami melindungi data tersebut dengan enkripsi tingkat bank. Kami di progamer mengumpulkan hanya informasi yang diperlukan untuk melayani Anda dengan aman dan transparan, mencakup alamat email, nomor telepon, dokumen identitas untuk verifikasi KYC, dan riwayat transaksi untuk audit keamanan.

Data pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh hukum lokal atau untuk kepatuhan regulasi anti-pencucian uang. Kami menyimpan semua data dalam sistem database terenkripsi yang diakses hanya oleh personel yang berwenang dan dilindungi oleh firewall berlapis serta monitoring keamanan 24/7.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna progamer yang terletak di yurisdiksi yang didukung, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda tidak setuju dengan praktik privasi kami, Anda tidak boleh menggunakan platform progamer kami.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya di progamer

Kami di progamer mengumpulkan data Anda pada dua tahap: saat pendaftaran dan saat Anda bermain. Pada pendaftaran, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan untuk kepatuhan hukum anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia. Kami juga meminta dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim.

Setelah akun Anda aktif, kami mengumpulkan data penggunaan termasuk riwayat login, perangkat yang Anda gunakan (Android, iOS, atau web), alamat IP Anda, dan aktivitas bermain Anda di setiap meja atau permainan. Data ini digunakan untuk deteksi penipuan, mencegah akses tidak sah, dan memahami preferensi permainan Anda sehingga kami dapat menyarankan fitur atau permainan yang relevan. Kami juga melacak semua transaksi pembayaran Anda — setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet — untuk audit keamanan dan kepatuhan regulasi.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk lima tujuan utama: pertama, untuk menjalankan platform progamer dan memberikan layanan kasino langsung, sportsbook, dan permainan slot kepada Anda; kedua, untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan KYC; ketiga, untuk mendeteksi dan mencegah penipuan atau penggunaan yang tidak sah; keempat, untuk melakukan audit keamanan internal dan eksternal; dan kelima, untuk meningkatkan pengalaman pengguna progamer melalui analitik agregat yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Data identitas

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen identitas resmi yang Anda berikan saat mendaftar di progamer

Data transaksi

Riwayat setoran, penarikan, taruhan, dan kemenangan Anda yang disimpan untuk audit keamanan dan kepatuhan regulasi

Data perangkat

Model perangkat, sistem operasi (Android atau iOS), alamat IP, dan informasi browser yang digunakan untuk mendeteksi ancaman keamanan

Data penggunaan

Waktu login, game yang Anda mainkan, durasi sesi, dan fitur yang Anda gunakan untuk meningkatkan progamer

Penyimpanan Data dan Enkripsi di progamer

Kami menyimpan semua data pribadi Anda dalam server yang terenkripsi dengan standar AES-256, standar enkripsi yang sama yang digunakan oleh institusi keuangan global. Setiap komunikasi antara perangkat Anda dan server progamer dilindungi dengan protokol SSL/TLS, memastikan bahwa data Anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga selama transit. Server kami berlokasi di data center yang aman dengan akses fisik terbatas, monitoring CCTV 24/7, dan sistem backup redundan untuk mencegah kehilangan data.

Kami tidak menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan oleh hukum. Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk kepatuhan regulasi anti-pencucian uang, sementara data penggunaan seperti log aktivitas biasanya dihapus setelah 12 bulan kecuali ada penyelidikan aktif. Jika Anda meminta penghapusan akun progamer Anda, kami akan menghapus semua data pribadi Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali data yang harus disimpan untuk kepatuhan hukum.

Kebijakan Cookie, Pihak Ketiga, dan Kontak Privasi progamer

Kami di progamer menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie diperlukan untuk login, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur progamer. Sebagian besar cookie kami adalah sesi cookie (dihapus saat Anda menutup browser), sementara beberapa adalah cookie persisten yang membantu kami mengenali Anda di kunjungan berikutnya. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi platform progamer.

Kami juga menggunakan penyedia audit keamanan independen yang melakukan penetration testing dan analisis kerentanan pada infrastruktur progamer. Auditor ini hanya dapat mengakses data minimal yang diperlukan untuk menyelesaikan audit mereka dan harus menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat. Hasil audit keamanan ini membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki potensi ancaman sebelum mereka dapat membahayakan data pengguna progamer.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi tim privasi progamer melalui email atau fitur chat dalam aplikasi. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda merasa bahwa kami telah melanggar hak privasi Anda, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

• 1
  Hubungi [email protected]Kontak Email

  Kirim permintaan privasi, akses data, atau penghapusan akun ke email khusus privasi kami untuk respons dalam 14 hari kerja

• 2
  Chat dalam aplikasi progamerDukungan Real-time

  Gunakan fitur chat untuk berbicara dengan tim dukungan progamer tentang masalah privasi atau keamanan data Anda

• 3
  Otoritas perlindungan data lokalEskalasi Formal

  Jika tidak puas dengan respons progamer, Anda dapat mengajukan keluhan ke lembaga perlindungan data di yurisdiksi Anda

Kami di progamer secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan privasi kami untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang berkembang dan praktik terbaik industri. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap progamer setelah notifikasi dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.

Komitmen kami terhadap privasi Anda adalah fondasi kepercayaan yang kami bangun dengan setiap pengguna progamer. Kami memahami bahwa data pribadi Anda berharga dan memerlukan perlindungan maksimal. Dengan transparansi penuh tentang praktik kami, enkripsi tingkat bank untuk semua data, dan proses audit keamanan reguler, kami memastikan bahwa privasi Anda tetap terlindungi setiap saat Anda menggunakan platform progamer.

Panduan terkait